沈住氣、聚合力,敢擔當、抓緊幹!…
近日,全國多地普降暴雨到大暴雨,強降雨不斷影響江南、華南等區域,衆多車主出行受到影響,遭遇浸水及冰雹等案例增多。廣汽集團旗下廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽豐田、廣汽日野、衆誠保險等迅速開展防汛抗洪及車輛關懷行動。
風雨來,廣汽在!
廣汽傳祺
廣汽傳祺第一时间迅速响应,集结人力物力,参与前线救援工作。
廣汽傳祺关爱、救援服务
廣汽傳祺到场救援情况
针对受到暴雨灾害突袭的车主用户,廣汽傳祺特别推出十大關愛服務,竭力爲受災地區用戶提供及時暖心的關懷。
廣汽本田
自4月20日起,廣汽本田各特约店出动500余人次奔赴一線開展救援工作,成功救援受困車輛近200台,護送客戶往返百余趟,並針對回店車輛開展免費全車檢測、清洗、室內除臭殺菌等客戶關懷活動。
廣汽本田提供安心可靠的用车服务及救援保障
廣汽本田到场救援情况
廣汽本田及特约店提前准备预案,提醒车主注意用车及人身安全,同時爲車主提供安心可靠的用車服務及救援保障,最大程度減輕暴雨天氣對特約店及車主造成的損失。
廣汽豐田
针对受极端天气影响的用户,廣汽豐田提供4大項目7大權益特別關懷舉措,向受災用戶提供車輛緊急救援、檢修、延時維保、便捷取送等服務,守護用戶安全出行。
廣汽豐田24小时救援活动
廣汽豐田向受影响车辆提供关怀服务
廣汽日野
廣汽日野积极主动开展受灾车辆关怀活动,为车主提供及时的支持与救援,实施的项目包括:免费外出救援、到店免费全车检查、快速维修绿色通道、零部件折扣优惠。
廣汽日野“广东暴雨受灾车辆”关怀活动
衆誠保險
衆誠保險针对本次暴雨,第一时间启动自然灾害应急预案,成立应急处理小组。暴雨前向投保企业及时发布预警通知,向广东车险客户发送灾害提醒短信。
開設電話、微信、企微等多種報案和救援服務通道,推廣衆誠客服一碼通服務,爲客戶第一時間排憂解難,確保客戶報案、救援及時受理,並通過AI智能客服及時追蹤案件進度,確保服務時效;積極協調供應商安排救援專車。對于交通癱瘓的出險地區,爲避免客戶現場等待,采用線上視頻自助查勘模式,指引客戶快速完成現場查勘。
快速視頻自助查勘
截至4月23日17时,衆誠保險累计受理災害案件量80件,接通率96%,估損金額約130萬。
此外,衆誠保險对企业客户发送强对流天气预警专报,动员客户提前做好灾前排查应对及三防设备物资等,特别是商品车停车场的抢险应急应对流程,以确保财产安全。
廣汽集團將持續密切關注汛情,隨時爲企業客戶提供進一步的支持和幫助,以實際行動诠釋企業社會責任,踐行“人爲本”的企業理念。
(PS:文末附送暴雨天氣充電攻略)
暴雨來襲,充電怎麽辦?
強降雨席卷廣東
新能源車主充電怎麽辦?
1. 在正常雨量情况下,如充电桩处于正常工作状态,充电枪口保持干燥可以正常启用充电,少量雨水擦拭后不影响正常的充电使用;
2. 在雷雨情况下,建议不要在开阔环境下贸然充电,应等待雷云散去后再启用充电。
圖片來源:廣州天氣
廣汽集團旗下的廣汽能源充電樁達到IP55防護等級,IP54代表在設計上可防止灰塵和飛濺的水侵入樁體,而IP55則可以防護低壓噴水帶來的問題。直流槍頭接口部分采用橡膠密封圈、漏水孔等設計,保證良好的防水性、密封性。
充電站建設會在充電設施底部進行基底加固、加高和基礎防護,防止積水蔓延至樁體,提升充電的安全保障。
雨季充電
用科技爲每一位車主保駕護航!!