沈住氣、聚合力,敢擔當、抓緊幹!…
連日來,閩京冀黑等全國多地受台風影響連降暴雨受災嚴重,牽動著全國人民的心。廣汽集團攜旗下投資企業廣汽本田、廣汽豐田、廣汽傳祺和廣汽埃安共同捐贈人民幣1000萬元,用于受災地區開展救災及災後重建工作。
广汽集团旗下廣汽本田、廣汽豐田、廣汽傳祺、廣汽埃安等整車品牌及衆誠保險,面对灾情第一时间迅速响应,开启用户紧急救援绿色通道,提供包括用户受损的车辆取送车、检测、维修、清洗、代步车以及快速出险理赔等应急关怀服务。
廣汽愛隨行,讓我們一起風雨同舟,共渡難關!
廣汽本田
▲廣汽本田北京地区关怀服务
▲廣汽本田福建地区关怀服务
應對措施:
1、提供24小時救援服務;
2、緊急安排專項工作組趕赴災情一線,協助當地特約店積極獲取事故車線索,最大化服務客戶;
3、結合各特約店一線現場需要,制定專項支援政策,協助各店關懷和維系客戶;
4、密切關注各店後續需要和困難,必要時協調其他區域店維修人員支援本次台風應對課題特約店;
5、福建地區提供專人保險理賠、受損車輛免費清潔、全車檢測;提供受損車輛維護部分免費服務。
專項工作組趕赴北京災情一線
專項工作組趕赴福建災情一線
廣汽豐田
廣汽豐田第一时间从相关主管部门了解应急救灾需求,由中国红十字基金会救援队统一调配行动,其中包括廣汽豐田常设救灾车辆,奔赴抢险救灾一线,在北京房山区琉璃河收费站与河北涿州交界处执行救援任务,18名救援队员正加快救助转移周围附近村子里的受困群众。与此同时,北京999急救中心的医护人员也在将身体不适的受困群众转移到安全地方。廣汽豐田将密切关注京津冀地区防汛救灾工作的进展,为家园重建、恢复生产生活贡献己力!
▲廣汽豐田捐赠的救灾车辆参与群众转移任务
▲廣汽豐田关怀服务
廣汽傳祺
▲廣汽傳祺十大关爱服务
廣汽傳祺第一时间迅速响应,汇聚传祺力量,参与前线救援工作。针对受到暴雨灾害突袭的车主用户,廣汽傳祺特别推出十大关爱服务,竭力为受灾地区用户提供及时暖心的关怀。
▲廣汽傳祺防汛救灾在行动
廣汽埃安
▲埃安6大關懷服務
衆誠保險
灾害发生后,衆誠保險秉承“客户第一 共享共赢”的经营理念,强化责任担当,第一时间成立应急支援小组奔赴现场,总分联动,群策群力,指导辖内分支机构开展防灾减灾和理赔服务工作,充分发挥保险保障、服务民生、稳定社会的功能,帮助受灾群众、受灾企业尽快恢复生产生活。
- 及時部署災前預警及防災防損工作
- 科技賦能提升客服時效
- 快速現場勘查與救援應對
- 開啓綠色理賠通道
▲總分聯動應急小組會議
▲總分聯動應急小組會議
▲應急支援小組在福建災區開展災害事故排查
▲福建泉州、莆田地區現場查勘及救援
▲福建分公司負責人第一時間赴莆田查看受災現場並安撫客戶