年年春華秋實，歲歲桃李芬芳。值此我國第40個教師節之際，9月10日，廣汽集團總經理馮興亞，工會主席鄧蕾前往番禺區智聯·汽車小鎮配套…
自成立以來，廣汽集團始終秉持“服務社會、回饋社會”的理念和“廣汽愛隨行”的責任口號，積極履行社會責任。旗下智慧出行平台如祺出行于2019年6月在廣州上線運營後，以國企擔當持續提供高品質服務，並以溫情守護乘客，譜寫了諸多暖心故事。
邱師傅見義勇爲，以專業素養成功挽救乘客生命
2023年4月15日深夜，如祺出行平台司機邱其星在珠海接到了一個目的地是一座大橋的訂單。觀察到年輕女乘客一上車就表現出低沈狀態，邱其星多了一份警覺。在行程中向女乘客確認具體下車位置時，女乘客表露出有跳河輕生的念頭，邱其星小心翼翼地進行勸阻。在乘客打開車門沖向河邊攀爬護欄的危急時刻，邱其星果斷沖上去拉住她，並打電話報警，最終挽救了乘客年輕的生命。
邱其星師傅見義勇爲的這套規範動作正是如祺出行始終將安全合規運營、打造品質服務放在首位的一個縮影。
▲如祺出行授予邱師傅安全獎勵“如祺好漢獎”
聚焦品質服務，持續爲乘客保駕護航
如祺出行通過創新培訓體系和成立“如祺體驗中心”作爲司機培訓和服務管控的核心部門，通過“培訓講師認證標准化、司機面試標准化、培訓課件標准化、考核指標標准化”等4個關鍵環節的標准化，從源頭把控司機服務品質。如祺出行還推出了智能數據平台“祺立方”，在服務管控上不斷創新，多維度提升網約車駕駛員的綜合素質和服務水平，爲用戶提供高品質出行服務。
▲如祺出行駕駛員培訓課現場
上线五年以来，如祺出行平台涌现出许多像邱其星师傅这样被媒體報道的感人事迹，有路遇失火车辆时勇敢救援昏迷司机的，有在乘客昏厥时立刻紧急送医的。平台的司机师傅们在日常服务中用自己的勇敢、善意的言行，让用户在享受平台安全、高效出行服务的同时，感受到平台品质服务中浓浓的暖意。如祺出行提供的永远不单单是品质服务，还有作为大型国企旗下出行平台的社會責任和担当。
如祺出行對合規運營、品質服務的堅持，也獲得來自各方的認可。自國家交通運輸部2020年10月開始公布網約車月度訂單合規率以來，截至2024年6月，如祺出行已經有22次位居全國第一，領跑行業合規。同時，在廣州市交通運輸局的廣州市2023年度出租汽車企業服務質量信譽考核中，如祺出行被授予AAAA評級，這是如祺出行第二次獲得AAAA評級，也成爲本市唯一一家4A級網約車品牌。
▲2023年度出租汽車企業服務質量信譽考核中，如祺出行被授予AAAA評級
廣汽戰略投資如祺出行，布局L4出行生態
在汽车行业“新四化”趋势愈演愈烈的当下，为进一步创新未来出行模式，广汽集团作为如祺出行创始股东及控股股东，始终如一全面赋能如祺出行发展，深度布局L4出行生態，加快推进自动驾驶技术商业化落地，积极推进“萬億廣汽”战略目标实施。
目前廣汽集團圍繞自動駕駛技術，已實現從L2到L4的技術研發和應用能力，形成“研發-量産-運營”的布局。6月4日，廣汽集團入選《智能網聯汽車准入和上路通行試點》首批准入企業名單。作爲廣州唯一入選的申請主體，廣汽集團將以傳祺、埃安爲整車主體，如祺出行作爲使用主體，參與L3自動駕駛服務。
▲如祺Robotaxi已經在廣州、深圳兩大一線城市的中心城區提供服務
作为推动自动驾驶技术商业化的先行者，如祺出行于2022年推出了开放式Robotaxi运营科技平台，并成为全球首个有人驾驶网约车与Robotaxi服务商业化混合运营的出行平台，如祺Robotaxi已经在广州、深圳兩大一線城市的中心城區提供服務。
面向未來，廣汽集團將與旗下如祺出行一起，致力于爲廣大顧客提供合規水平更高、更安全的出行服務，積極踐行國企擔當和企業社會責任，敬請期待！
